Inte nöjd med beslutet?

Skulle du vara missnöjd med vårt beslut eller våra utbetalningar ska du kontakta oss. Om något blivit fel ska det givetvis rättas så snart som möjligt. Och skulle vi upptäcka ett fel så kontaktar vi dig.

Rättelse

Ibland får vi rätta ett beslut utan att någon begärt det. Rättelse kan till exempel göras om beslutet är uppenbart oriktigt eller om det tillkommit nya intyg. Har beslutet blivit fel på grund av att vi har räknat fel, skrivit fel eller tolkat något fel får vi rätta beslutet inom två år från att beslutet meddelats. Har vi fattat beslut på felaktig grund eller på ofullständiga underlag får vi göra en rättelse även efter denna tid.

Omprövning

När du får vårt beslut innehåller det en anvisning om hur du kan begära omprövning om du är missnöjd. En omprövning innebär att vi gör en ny utredning av hela ärendet och tar hänsyn till de nya handlingar som kommit in. Din begäran om omprövning ska göras skriftligen inom två månader från det att du tagit del av beslutet.

Överklagan

Är du missnöjd med vårt omprövningsbeslut kan du överklaga det till förvaltningsrätten och sedan vidare till kammarrätten. Kammarrättens beslut överklagas hos Regeringsrätten. För att ditt ärende ska prövas i kammarrätten eller Regeringsrätten måste du ha fått prövningstillstånd för din överklagan. Du får beslut om prövningsprövningstillstånd när du skickar in din begäran.

Om du överklagar till länsrätten ska du ställa din begäran till länsrätten men sänds till AEA.

JO och JK

Ifall du anser att du blivit felaktigt eller orättvist behandlad av oss kan du vända dig till Justitieombudsmannen (JO). Visar det sig att vi har brustit i vår hantering påpekar JO det och begär att rutinerna rättas upp. JO nås på adressen JO, Box 16327, 103 26 Stockholm.

Om du har drabbats ekonomiskt på grund av att vi lämnat felaktig information eller fattat ett felaktigt beslut kan du begära skadestånd från staten. Ett skadestånd blir aldrig större än den ersättning som skulle ha utgått från a-kassan.

• Om du anser att vi har orsakat dig skada till exempel genom felaktig information eller bristande handläggning av ditt ärende ska du vända dig till Inspektionen för arbetslöshetsförsäkringen (IAF) på adressen: IAF, Box 210, 641 22 Katrineholm.
• Om du anser att vi har orsakat dig skada genom att fatta fel beslut eller genom att inte fatta beslut i ditt ärenden ska du i stället sända din skrivelse till Justitiekanslern på adressen JK, Box 2308, 103 17 Stockholm.

Tyck till