Klagomål och synpunkter

För oss på AEA är det viktigt att du som är medlem hos oss är nöjd med vårt arbete. Det betyder inte att vi någonsin kan tänja på försäkringsbestämmelserna för att bevilja ersättning till någon som inte fyller kraven. Däremot betyder det att vi strävar efter att utveckla och förbättra våra rutiner, vår information och vår service.

Därför har vi en grupp som arbetar med att ta emot och följa upp medlemsreklamationer. Gruppen kallas Reko. Reko diskuterar allt som anmäls och lämnar ärendena till ansvarig person på AEA. Reko:s främsta uppgift är att hitta systematiska fel och knepigheter och följa upp att AEA tar itu med att förenkla och förbättra sådant som vi råder över.

Har du erfarenheter av vårt sätt att arbeta eller klagomål som du vill anmäla till oss eller om du har frågor om hur vi arbetar ska du anmäla det här. Beskriv dina erfarenheter av oss, dina synpunkter och eventuellt förslag på förbättringar. Om du vill återkommer Reko till dig med upplysning om vad som hänt med din reklamation.

Ring Reko på 08-412 33 89, eller maila  på adressen reko@aea.se.

Du kan också använda länken nedan.

Mejla till Reko.

Ge omdöme