Det här vill vi

Ordförklaringar

Du ska få pengar fort

Vi vill att du ska få dina pengar snabbt. Helst samma vecka som du skickar in ditt kassakort. Därför arbetar vi aktivt med att hitta effektiva och logiska rutiner.

Du ska få rätt belopp

Vi vill att du ska få de pengar du har rätt till. Inte för mycket, och absolut inte för lite. Därför stämmer vi noga av att vi fått intyg på alla de arbeten du haft.

Det ska vara lätt att få svar

Måndag till fredag kan du ringa oss mellan 9-16. Vi har en hemsida med information om försäkringen och du kan mejla och skicka meddelanden till oss dygnet runt. Vi svarar  samma dag eller arbetsdagen efter.

Du ska bli trevligt bemött

Vi vill att kontakterna med oss ska vara trevliga och därför undersöker vi löpande hur våra medlemmar uppfattar oss så att vi kan utveckla ett ännu bättre bemötande.

Du ska få ett jobb snabbt

Vi vill att du ska få ett jobb snabbt. Vi kan inte hjälpa dig med att hitta ett nytt jobb, men vi hjälper dig med arbetslöshetsersättningen. Du ska kunna lägga all din energi på ditt jobbsökande. Fokus på arbetssökande, inte ersättning!

Vi vill vara ett komplement till Arbetsförmedlingen

Vi vill att Akademikernas a-kassa ska få förmedla arbeten. Läs mer här.

 

Tyck till


Vi på webbredaktion läser alla kommentarer och de är till stor hjälp i vårt förbättringsarbete. Dina kommentarer publiceras inte på sidan. Du kommer inte att få svar på din kommentar.

Tipsa en vän





Uppdaterad: 18 maj 2015
Sidansvarig: Annika Stenberg